Questions fréquemment posées

Comment rechercher des produits ?

Recherchez des produits en saisissant le nom du produit ou un mot-clé dans la barre de recherche située en haut de chaque page. Essayez d’entrer une description générale. Plus vous utilisez de mots-clés, moins vous obtiendrez de produits dans la page de résultats. Lorsque vous trouvez un produit qui vous intéresse, il vous suffit de cliquer sur le nom ou l’image du produit pour obtenir plus de détails.

Comment les frais d’expédition sont-ils calculés ?

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la méthode d’expédition (aérienne, maritime ou terrestre) et du poids ou du volume du produit. Les tarifs varient d’une société de transport à l’autre. Il est donc préférable de vérifier et de comparer ce qui est le plus abordable et le plus économique. Pour plus de détails sur le calcul des frais d’expédition, veuillez nous contacter directement.

Qu’est-ce que la protection de l’acheteur ?

La protection des acheteurs est un ensemble de garanties qui permet aux acheteurs de faire des achats en toute confiance sur notre site web.

Vous êtes protégé dans les cas suivants

  • L’article que vous avez commandé n’est pas arrivé dans les délais promis.
  • L’article que vous avez reçu n’est pas conforme à la description.
  • L’article que vous avez reçu et dont l’authenticité a été garantie est un faux.